Twój płacący klient – scenariusz rozmowy

Czym jest ten produkt?

To gotowy do użycia scenariusz rozmowy z Twoim klientem — zaprojektowany tak, żebyś nie musiał/a zastanawiać się, o co pytać ani jak prowadzić rozmowę. Wystarczy, że wpiszesz nazwę tego, co sprzedajesz, i możesz zaczynać.

Do czego służy?

Wywiad eksploracyjny to jedna z najskuteczniejszych metod poznania klienta — jego potrzeb, frustracji, języka, którym mówi o swoich problemach, i powodów, dla których podejmuje decyzje zakupowe. Ten scenariusz przeprowadzi Cię przez taką rozmowę krok po kroku, poruszając wszystkie wątki, które są naprawdę ważne z perspektywy Twojego biznesu.

Dlaczego warto?

• Nie trać czasu na zgadywanie. Zamiast tworzyć oferty w próżni i liczyć na to, że trafisz w potrzeby klientów — idź do źródła. Odpowiednio poprowadzona rozmowa powie Ci więcej niż miesiąc analiz.
• Korzystasz z 12 lat doświadczenia. Scenariusz powstał na bazie wieloletniej praktyki w prowadzeniu wywiadów eksploracyjnych. Wiesz, że pytasz o właściwe rzeczy — bo ktoś już to sprawdził za Ciebie.
• Dostosowany do tego, co sprzedajesz. Dostępny w wersji dla produktów (w tym cyfrowych) i dla usług. Obydwie uwzględniają specyfikę Twojej kategorii, więc pytania będą trafne — nie ogólnikowe.
• Elastyczny czas rozmowy. Pełna wersja na 1,5 h daje kompletny obraz klienta. Wersja skrócona (40 min) pozwala wyciągnąć najważniejsze wnioski nawet wtedy, gdy rozmówca ma ograniczony czas.
• Używaj go tyle razy, ile chcesz. Nie ma daty ważności. Wracaj do niego przy każdej nowej rundzie badań, przy zmianie oferty, przy budowaniu nowej marki. To inwestycja, która procentuje latami.
• Gotowy do użycia od razu. Wymagana jedyna personalizacja to uzupełnienie oznaczonych miejsc o to, co sprzedajesz. Resztą zajmuje się scenariusz.

Dla kogo?

Dla freelancerów, twórców produktów cyfrowych, właścicieli małych firm i wszystkich, którzy chcą tworzyć oferty, które rzeczywiście sprzedają — bo są zbudowane na prawdziwym rozumieniu klienta, a nie na domysłach.