Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://ecommercedlapoczatkujacych.pl/ (dalej: „Sklep”) oraz warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów cyfrowych.

Przed skorzystaniem ze Sklepu prosimy o uważne zapoznanie się z treścią Regulaminu.

§ 1. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sprzedawca – Karolina Marcinkowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą NOMAD Karolina Marcinkowska z siedzibą w Warszawie (02-991), ul. Bruzdowa 125E/7, NIP: 9512512328.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://ecommercedlapoczatkujacych.pl/
3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
6. Produkt cyfrowy / Kurs – treść cyfrową lub usługę cyfrową (w szczególności kurs online, nagranie wideo, materiały edukacyjne, e-book) dostępną za pośrednictwem Sklepu lub platformy kursowej.
7. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej lub świadczenie usługi cyfrowej, zawierana za pośrednictwem Sklepu.
8. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie lub na platformie kursowej, umożliwiające dostęp do zakupionych Produktów.
9. Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie, za pomocą którego Klient składa Zamówienie.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
11. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 ze zm.).
12. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.).

 

§ 2. Postanowienia ogólne

13. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz warunki zawierania Umów na zakup Produktów cyfrowych.
14. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja. Składając Zamówienie, Klient potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
15. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie przez Internet, na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz za granicą.
16. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową obsługującą JavaScript. Do korzystania z zakupionych Produktów cyfrowych mogą być wymagane dodatkowe wymagania techniczne wskazane w opisie danego Produktu.
17. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
18. Wszelkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

 

§ 3. Rejestracja i konto użytkownika

19. Korzystanie z części funkcjonalności Sklepu może wymagać założenia Konta.
20. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. W celu założenia Konta należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając adres e-mail i hasło.
21. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych i niezwłocznej aktualizacji danych, jeśli ulegną zmianie.
22. Klient nie może udostępniać swojego Konta osobom trzecim. Każdy Klient może posiadać tylko jedno Konto.
23. Klient może usunąć swoje Konto w dowolnym momencie, kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie Konta nie pozbawia Klienta dostępu do wcześniej zakupionych Produktów, chyba że co innego wynika z opisu danego Produktu.

 

§ 4. Produkty i oferta

24. Sprzedawca oferuje za pośrednictwem Sklepu Produkty cyfrowe, w szczególności kursy online, nagrania wideo, e-booki i inne materiały edukacyjne.
25. Opis każdego Produktu, jego zakres, wymagania techniczne i warunki dostępu są wskazane na stronie Sklepu.
26. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty, dodawania i wycofywania Produktów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany nie naruszają praw Klientów, którzy złożyli Zamówienia przed ich wprowadzeniem.
27. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. W przypadku przerw technicznych Sprzedawca dąży do ich uprzedniego zapowiadania.

 

§ 5. Składanie zamówień

28. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.
29. W formularzu zamówienia Klient podaje dane niezbędne do zawarcia Umowy i wystawienia faktury (jeśli wnioskuje o fakturę).
30. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien dokładnie sprawdzić jego zawartość. Kliknięcie przycisku potwierdzającego Zamówienie (np. „Zamówię i zapłacę”) jest jednoznaczne z złożeniem Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
31. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
32. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub innych uzasadnionych okoliczności. O odmowie Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

 

§ 6. Płatności

33. Klient może dokonać płatności za pomocą następujących metod:

• przelew online za pośrednictwem systemu imoje (ING Bank Śląski),
• płatność kartą płatniczą lub szybki przelew za pośrednictwem systemu PayU (o ile usługa jest aktywna),
• inne metody płatności wskazane w formularzu zamówienia.

34. Płatność należy uiścić niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Dostęp do Produktu jest udzielany po zaksiegowaniu wpłaty.
35. Operatorzy płatności są samodzielnymi podmiotami odpowiedzialnymi za obsługę transakcji. Korzystanie z ich usług podlega ich własnym regulaminom.
36. Sprzedawca wystawia fakturę VAT na żądanie Klienta. W celu otrzymania faktury należy zaznaczyć odpowiednią opcję w formularzu zamówienia i podać dane do faktury. Faktura jest wysyłana elektronicznie na podany adres e-mail.

 

§ 7. Dostarczenie produktu cyfrowego i dostęp

37. Po zaksiegowaniu płatności Sprzedawca udziela Klientowi dostępu do zakupionego Produktu – co do zasady niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności.
38. Dostęp do Produktu jest udzielany za pośrednictwem konta Klienta na platformie kursowej lub przez link przesłany na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia.
39. Okres dostępu do Produktu jest każdorazowo określony w opisie Produktu. Jeśli opis nie stanowi inaczej, dostęp jest udzielany bezterminowo.
40. Treści cyfrowe są dostarczane w formatach wskazanych w opisie Produktu. Sprzedawca nie gwarantuje zgodności treści z każdym urządzeniem lub systemem operacyjnym.
41. Klient zobowiązuje się korzystać z Produktu wyłącznie na własny użytek. Zakazane jest udostępnianie dostępu osobom trzecim, kopiowanie, powielanie, sprzedaż lub inne rozpowszechnianie Produktów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

 

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

42. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
43. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
44. W praktyce oznacza to, że jeśli Klient zaznaczy podczas składania Zamówienia zgodę na natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowej i zostanie poinformowany o utracie prawa odstąpienia – prawo to nie przysługuje od momentu udzielenia dostępu do Produktu.
45. Jeśli Klient nie wyraził zgody, o której mowa w ust. 2, może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni. Odstąpienie wymaga złożenia jednoznacznego oświadczenia (np. drogą e-mailową na adres hi@ecommercedlapoczatkujacych.pl). Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.
46. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi uiszczoną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
47. Przedsiębiorcy (B2B) nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Możliwość rezygnacji z zakupu przez przedsiębiorcę zależy od indywidualnych ustaleń ze Sprzedawcą.

 

§ 9. Reklamacje

48. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu wolnego od wad i zgodnego z Umową.
49. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli Produkt jest niezgodny z Umową – w szczególności gdy treść cyfrowa nie działa prawidłowo, jest niekompletna lub niedostępna.
50. Reklamację należy złożyć drogą e-mailową na adres hi@ecommercedlapoczatkujacych.pl, podając: imię i nazwisko, adres e-mail powiązany z kontem, opis problemu oraz datę jego wystąpienia.
51. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia.
52. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca według swojego wyboru: usunie niezgodność, dostarczy Produkt zastępczy lub – jeśli naprawa nie jest możliwa – dokona zwrotu płatności.
53. Powyższe postanowienia stosuje się odpowiednio do Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, z uwzględnieniem przepisów ustawy o prawach konsumenta dotyczących zgodności treści cyfrowej z umową.

 

§ 10. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

54. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności:

• mediacji prowadzonej przez wojewodzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej,
• stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej,
• platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

55. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów jest dobrowolne. Powyższe informacje mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Sprzedawcy do korzystania z tych metod.

 

§ 11. Własność intelektualna

56. Wszelkie treści dostępne w Sklepie oraz Produkty (w tym materiały wideo, teksty, grafiki, nagrania, e-booki) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub osób trzecich, które udzieliły Sprzedawcy odpowiedniej licencji.
57. Zakup Produktu nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych. Klient nabywa wyłącznie licencję niewyłączną, nieprzenoszalną, na własny użytek osobisty (niekomercyjny).
58. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabrania się w szczególności:

• kopiowania, reprodukowania i powielania Produktów w całości lub części,
• udostępniania Produktów osobom trzecim odpłatnie lub nieodpłatnie,
• wykorzystywania Produktów w celach komercyjnych,
• modyfikowania, tłumaczenia i tworzenia dzieł pochodnych.

59. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

 

§ 12. Ochrona danych osobowych

60. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
61. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami krajowymi.
62. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw Klienta oraz stosowanych plików cookies zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

 

§ 13. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców (B2B)

63. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
64. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej z przedsiębiorcą w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
65. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorcy jest wyłączona.
66. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści przedsiębiorcy. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy jest ograniczona do wartości złożonego Zamówienia.
67. Ewentualne spory z przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

 

§ 14. Zmiany Regulaminu

68. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub organizacyjnych.
69. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
70. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na dotychczasowych warunkach.
71. Jeśli Klient nie akceptuje zmian Regulaminu, może usunąć swoje Konto.

 

§ 15. Postanowienia końcowe

72. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
73. Ewentualne spory między Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
74. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.
75. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.